Política de Privacidad y Protección de Datos Personales
Fecha de última actualización: 30 de agosto de 2026
En Fabricación y Comercialización Sigma Acero Limitada (en adelante, el "Responsable" o "Sigma Acero"), nos comprometemos a resguardar la privacidad, confidencialidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios, clientes y proveedores, dando estricto cumplimiento a la Ley N° 21.719 sobre Protección de los Datos Personales de la República de Chile y sus reglamentos.
1. Identificación del Responsable del Tratamiento
- Razón Social: Fabricación y Comercialización Sigma Acero Limitada
- RUT: 77.194.409-4
- Giro: Fabricación de productos metálicos para uso estructural
- Domicilio Legal y Planta Técnica: Camino a Lonquén 10776 Parcela 48B, Pasaje Europa sitio BR, Maipú, Región Metropolitana, Chile.
- Navegación y GPS: Google Maps / Waze
- Correo Electrónico de Contacto / Privacidad: contacto@sigmaacero.cl / ventas@sigmaacero.cl
- Teléfono Central: +56 9 7322 0971
2. Datos Personales que Recopilamos
A través de nuestro sitio web (sigmaacero.cl), formularios de cotización, cotizador paramétrico y canales de contacto, podemos recopilar:
- Datos de Identificación y Contacto: Nombre y apellidos, correo electrónico corporativo o personal, número telefónico/WhatsApp, nombre de la empresa, institución o constructora, y región o ciudad de despacho.
- Datos Técnicos de Proyecto: Requerimientos de estructuras, alturas solicitadas, cantidades estimadas y usos previstos.
- Datos de Navegación: Dirección IP anonimizada, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas (mediante cookies analíticas bajo su consentimiento previo).
Nota: Este sitio web no recopila datos sensibles (salud, biometría, creencias) ni procesa datos de pago directo o transacciones con tarjetas bancarias.
3. Finalidad del Tratamiento y Bases de Licitud
Los datos personales son tratados conforme a las siguientes bases legales de la Ley N° 21.719:
Para responder solicitudes de contacto, emitir presupuestos y cotizaciones técnicas, coordinar despachos y responder dudas sobre especificaciones de maestranza.
Para el cálculo de ingeniería estructural preliminar, cubicación de materiales y preparación de propuestas comerciales formales.
4. Destinatarios y Transferencia Internacional de Datos
Sigma Acero no comercializa ni cede sus datos personales a terceros. Los datos pueden ser tratados por proveedores tecnológicos de confianza que actúan como Encargados de Tratamiento bajo estrictas cláusulas de confidencialidad:
- Hosting y Almacenamiento Web: Servidores con altos estándares de seguridad y cifrado TLS/SSL.
- Comunicaciones y Correo Electrónico: Servidores de mensajería para atención comercial.
En caso de utilizar proveedores de infraestructura con servidores situados en el extranjero (por ejemplo, servicios de nube en EE.UU.), dichas transferencias se efectúan al amparo de Cláusulas Contractuales Tipo o consentimiento informado de conformidad con la Ley N° 21.719.
5. Plazos de Conservación de los Datos
Los datos de cotizaciones y consultas comerciales se conservarán durante el tiempo necesario para la gestión precontractual y comercial de la obra o durante los plazos legalmente exigibles por la normativa tributaria chilena (SII) en caso de formalizarse compras y facturación (hasta 6 años). Finalizado dicho plazo, los datos son eliminados o anonimizados de forma segura.
6. Derechos del Titular de Datos (Derechos ARSOPB / ARCO+)
Conforme a la Ley N° 21.719, usted tiene derecho a ejercer gratuitamente en cualquier momento:
- Acceso: Solicitar confirmación y copia de sus datos personales tratados.
- Rectificación: Corregir datos inexactos, desactualizados o incompletos.
- Supresión (Cancelación / Olvido): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos.
- Portabilidad: Obtener sus datos en formato estructurado e interoperable.
- Bloqueo Temporal: Solicitar la suspensión provisoria del tratamiento en caso de inexactitud o reclamo (plazo de respuesta: 2 días hábiles).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una comunicación escrita a contacto@sigmaacero.cl indicando su nombre, copia de identificación para acreditar titularidad y el derecho que desea ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 30 días corridos conforme a la ley.
7. Seguridad de la Información
Implementamos medidas técnicas, organizativas y de cifrado (HTTPS / TLS 1.3, cortafuegos y controles de acceso restringido) para evitar accesos no autorizados, pérdidas o adulteraciones de los datos personales.
8. Autoridad de Control
Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, le asiste el derecho de presentar un reclamo ante la Agencia de Protección de Datos Personales (APDP) de la República de Chile.